FAQ

  • Jaký je rozsah vašich přizpůsobených produktů?

    Naše přizpůsobené produkty zahrnují vnitřní a vnější příslušenství pro jističe středního a nízkého napětí, výrobu a montáž komponentů, výrobu klíčových měděných dílů a další zakázkové potřeby navržené zákazníky.

  • Můžete pomoci s designem, pokud máme pouze počáteční nápady na přizpůsobené produkty?

    Pokud máte 2D/3D výkresy, můžete je poskytnout přímo. Pokud máte pouze popis požadavků, náš inženýrský tým vám může nabídnout podporu návrhu: na základě scénářů vaší aplikace vám vytvoříme výkresy řešení a po potvrzení zahájíme výrobu.

  • Jsou standardy kvality pro přizpůsobené a standardní produkty stejné?

    Absolutně. Zakázkové produkty také splňují systém managementu kvality ISO 9001. Od kontroly surovin, kontroly procesu až po testování hotových výrobků, vše se řídí standardizovanými postupy. Navíc přidáváme „speciální kontrolu vlastních parametrů“, abychom se ujistili, že splňují vaše požadavky.

  • Jaký je proces pro přizpůsobené produkty a jak dlouho to trvá?

    Standardní proces je: komunikace požadavku → návrh řešení → potvrzení výkresu → výroba vzorku → převzetí vzorku → hromadná výroba → dodávka. Cyklus závisí na složitosti produktu.

  • Jak se počítají náklady na vzorky a dodací lhůty?

    Náklady na vzorky a dodací lhůty závisí na složitosti produktu. Nejprve můžete poskytnout výkresy nebo popisy požadavků a my vyhodnotíme konkrétní náklady a dodací lhůty pro další diskusi.

  • Lze upravit vlastní parametry během sériové výroby?

    Ano, ale je třeba zpracovat stávající zásoby vyrobené před úpravou. Pro ochranu zájmů obou stran existují dvě možnosti: 1) upřednostnit použití v následujících objednávkách; 2) pokud jej nelze použít, vyjednáme přiměřený kompenzační plán.

  • Jaké přesnosti mohou zakázkové měděné díly dosáhnout? Podporujete speciální povrchové úpravy?

    Vlastní měděné díly mají obvykle přesnost ±0,05 mm, což je dostatečné pro většinu scénářů elektrického připojení a vedení. Pro povrchové úpravy podporujeme cínování, niklování, pasivaci atd. Tloušťku pokovení lze přizpůsobit na základě vašich potřeb. Poskytněte podrobné scénáře použití nebo ukazatele výkonu a my vám doporučíme nejlepší řešení.

  • Mohou přizpůsobené produkty splňovat speciální požadavky na životní prostředí (např. vysoká teplota, vysoká vlhkost, odolnost proti korozi)?

    Ano. Toho lze dosáhnout výběrem materiálu a optimalizací procesu. Specifikujte prosím parametry prostředí předem a my navrhneme cílená řešení.

  • Jak zajišťujete spolehlivost zakázkové výroby produktů?

    K monitorování celého výrobního procesu přizpůsobených produktů používáme systém MES, který zajišťuje konzistenci a spolehlivost v celém rozsahu.

  • How is the price of customized products calculated? Je dražší než standardní produkty?

    Přizpůsobené ceny produktů jsou založeny na materiálech, složitosti procesu a množství objednávky. Bez zvláštních požadavků je cena podobná standardním produktům.

  • Přijímáte zakázkové malosériové zakázky? Máte požadavky na množství objednávky?

    Přijímáme zakázkové zakázky v malých sériích, i když ceny se mohou lišit od větších zakázek. Naše požadavky na množství objednávky jsou flexibilní a můžeme prodiskutovat správnou velikost dávky pro váš projekt. $ $

  • Co když produkt nebude přijat?

    Přijetí produktu je obecně založeno na vašich požadavcích a odpovídajícím způsobem jsou poskytovány návrhy a zkušební zprávy. Pokud se při přejímce objeví vadné produkty: Pokud to způsobíme my: bezplatné přepracování nebo přepracování;Pokud to nezpůsobíme my: bude vyjednáno řešení.

  • Můžete podepsat dohodu o mlčenlivosti, abyste zajistili, že nebudou unikat návrhy vlastních produktů?

    Ano, podporujeme podepisování dohod a smluv o zachování důvěrnosti.

  • Jak dlouhá je záruční doba produktu?

    Na naše produkty poskytujeme 12měsíční záruku.

  • Mohou zákazníci s dlouhodobou spoluprací využívat prioritní plánování výroby nebo cenové slevy?

    Ano. Dlouhodobí zákazníci (s ročními nákupy ≥ 500 000 RMB) jsou zahrnuti do „VIP Custom Channel“ a využívají výhod, jako je prioritní plánování výroby, vzorky zdarma a 3%-5% slevy na hromadné objednávky.

  • Můžete přizpůsobit loga a obaly produktů podle našich požadavků na logo značky nebo balení?

    Ano. Umíme laserem vygravírovat loga na povrchy výrobků (na měděné a plastové díly). Balení mohou být vlastní kartony (s vytištěnými informacemi o značce) nebo antistatické sáčky. Předem uveďte specifikace loga a výkresy balení.

  • Jakou technickou podporu poskytujete, pokud se během používání produktu vyskytnou problémy s instalací nebo výkonem?

    Máme komplexní mezinárodní systém technické podpory: po obdržení zpětné vazby odpovíme e-mailem do 24 hodin a poskytneme vícejazyčné instalační manuály, průvodce řešením problémů a pokyny v reálném čase.

  • V případě problémů s kvalitou v rámci záruční doby, jak dlouhý je cyklus opravy? Poskytujete náhradní díly?

    Pokud během záruční doby dojde k poškození produktu z naší strany, nabízíme bezplatnou opravu nebo výměnu (musíte poskytnout fotografie problému a zprávy o testech třetích stran). Konkrétní cyklus lze dohodnout na základě vašich potřeb. V případě potřeby jsou k dispozici náhradní díly.

  • Jaké platební metody přijímáte?

    Podporujeme především platby telegrafickým převodem (T/T). Máte-li jiné požadavky na platební metodu, rádi prodiskutujeme a najdeme vhodné řešení pro obě strany.

  • Podporují vzorové poplatky a hromadné platby různé platební metody?

    V současné době se poplatky za vzorky i hromadné platby zúčtovávají prostřednictvím T/T. To zajišťuje standardizované procesy a efektivní vyřizování objednávek. Děkujeme za pochopení.

  • Jaké způsoby dopravy nabízíte?

    Podporujeme více způsobů dopravy, které jsou vybírány výhradně na základě vašich potřeb, aby vyhovovaly vašemu logistickému plánu. Můžete specifikovat požadavky na základě velikosti objednávky, dodací lhůty atd. a my budeme plně spolupracovat.

  • Můžeme specifikovat poskytovatele logistiky nebo dodací lhůtu? Kdo nese náklady na dopravu?

    Ano, můžeme zajistit přepravu prostřednictvím vašeho určeného poskytovatele logistiky (po potvrzení pokrytí a proveditelnosti služeb). Dodací lhůta závisí na uvedeném poskytovateli logistiky. Náklady na dopravu nesete vy a my vám plně pomůžeme s koordinací logistiky, abychom zajistili hladké doručení.

  • Co když je obal produktu poškozen nebo je při převzetí nesprávné množství?

    Zkontrolujte prosím zboží na místě při převzetí. Pokud je obal poškozen nebo je nesprávné množství, okamžitě vyfoťte, odmítněte převzetí a kontaktujte nás. Pokud je problém způsoben námi, okamžitě zajistíme opětovné doručení nebo vyjednáme řešení.